A corte federal da Austrália multou a rede hoteleira Meriton Property Services, uma das maiores do país, em $2.2 milhões, por tentar impedir que hospedes publicassem opiniões negativas sobre os serviços da rede no site TripAdvisor. A corte considerou que essa conduta viola o Código do Consumidor australiano, uma vez que, ao criar uma impressão mais positiva sobre a qualidade dos serviços prestados, impede que informações sobre a frequência e os tipos de experiências negativas cheguem aos consumidores.
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*Coautor: Vitor Rodolfo Koketu da Cunha